我市為領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)列出“時(shí)間表”，其中，每月20日（遇法定節假日順延下一個(gè)工作日）為區、街鄉鎮領(lǐng)導干部下訪(fǎng)日。根據日前出臺的《關(guān)于推進(jìn)市、區、街鄉鎮三級領(lǐng)導干部接訪(fǎng)制度常態(tài)化的實(shí)施方案》，我市對市、區、街鄉鎮三級領(lǐng)導干部做好信訪(fǎng)工作作出硬性規定。
信訪(fǎng)工作事關(guān)群眾切身利益和社會(huì )和諧穩定，它一頭連著(zhù)黨委政府，一頭連著(zhù)人民群眾，是社情民意的“晴雨表”，是干部作風(fēng)的“試金石”。為了拉近與群眾之間的距離、做實(shí)“向群眾匯報”制度，我市強化信訪(fǎng)服務(wù)，推動(dòng)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)規范化、制度化、常態(tài)化。
此次出臺的《實(shí)施方案》，明確堅持常態(tài)接訪(fǎng)。街鄉鎮每天都要安排領(lǐng)導班子成員接訪(fǎng)，各區黨政主要領(lǐng)導每月帶頭接訪(fǎng)1次并安排區級領(lǐng)導每周到信訪(fǎng)接待場(chǎng)所接訪(fǎng)，市級黨政領(lǐng)導每半年包案接訪(fǎng)、下訪(fǎng)不少于1次，認真傾聽(tīng)群眾呼聲、回應群眾關(guān)切、關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)做好送上門(mén)來(lái)的群眾工作，當好黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。
完善定期下訪(fǎng)。建立區、街鄉鎮領(lǐng)導干部每月下訪(fǎng)日制度，將每月20日（遇法定節假日順延下一個(gè)工作日）確定為領(lǐng)導干部下訪(fǎng)日，作為領(lǐng)導干部深入基層調查研究、直接聯(lián)系人民群眾、包案解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的一項重要制度，定期對所包聯(lián)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行下訪(fǎng)，接待信訪(fǎng)群眾，推動(dòng)問(wèn)題解決，不斷提高群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。定期下訪(fǎng)與常態(tài)接訪(fǎng)由本級信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議統籌安排。
強化帶案走訪(fǎng)。深化“走百鎮（街）入千家，萬(wàn)名黨員干部‘四訪(fǎng)’”活動(dòng)，結合集中治理重復信訪(fǎng)、化解信訪(fǎng)積案專(zhuān)項工作，注重包案化解特殊、疑難、復雜信訪(fǎng)問(wèn)題。對歷史遺留的“釘子案”“骨頭案”或涉及人數眾多的信訪(fǎng)積案，要主動(dòng)約見(jiàn)當事人和屬事單位負責人，主動(dòng)向群眾匯報，千方百計推動(dòng)問(wèn)題解決，做到“事心雙解”、“案結事了”。
為了讓制度在執行中落地生根，《實(shí)施方案》為落實(shí)主體責任擰緊責任螺絲，提出要加強檢查。市信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議牽頭，市級有關(guān)部門(mén)組成督查組，采取查閱資料、現場(chǎng)督導、暗訪(fǎng)、流調等方式，不定期對全市領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)情況進(jìn)行監督檢查，重點(diǎn)檢查接訪(fǎng)日制度執行、信訪(fǎng)工作責任落實(shí)、主要領(lǐng)導帶頭示范、重點(diǎn)積案化解、群眾滿(mǎn)意度等方面情況，切實(shí)推動(dòng)疑難復雜問(wèn)題解決。
此外，把領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)情況作為領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部年度考核的重要參考，對接訪(fǎng)、下訪(fǎng)不擔當、不作為和流于形式的，按照有關(guān)規定和干部管理權限，嚴肅追責問(wèn)責。